LENOVO 3Y PREMIER SUPPORT PLUS ОТ 3Y DEPOT: TP X1 SERIES, X13 YOGA (5WS1L39178)

Lenovo Premier Support Plus — это расширение гарантии с выездом на место эксплуатации, разработанное для компаний, которые стремятся обеспечить непрерывность бизнеса в любых ситуациях, независимо от местоположения.
Данное расширение включает в себя привычные элементы Premier Support, такие как время реагирования на следующий рабочий день (NBD), обслуживание на месте, приоритетную доставку запчастей и круглосуточную поддержку 24/7 в течение всего года.
В дополнение к вышесказанному, гарантия включает дополнительные услуги по защите (Accidental Damage Protection, Keep Your Drive, Extended Battery Coverage и International Service Entitlement), что делает комплексное решение еще более всеобъемлющим. Прямой доступ к экспертной поддержке и быстрое решение проблем помогают минимизировать время простоя.
Сервис охватывает как аппаратную, так так и программную поддержку и доступен более чем в 100 странах, что делает его надежным выбором также для растущих организаций.




Ключевые особенности:


Время реагирования на следующий рабочий день (NBD) и приоритетная доставка запчастей
Круглосуточная (24/7/365) расширенная техническая поддержка
Выделенный номер службы Premier — прямой доступ к экспертам
Комплексное управление обращениями
Если проблему невозможно решить удаленно или с помощью компонентов, заменяемых пользователем, сервисный специалист приедет на место
Обслуживание устройства проводится на территории заказчика, за исключением компонентов, подлежащих замене пользователем (CRU)

См. дополнительную гарантию: обновление сервиса TICRU, которое расширяет уровень обслуживания Premier, включая замену всех запчастей на месте!

Комплексная аппаратная поддержка и поддержка программного обеспечения от производителя оборудования (OEM)
Сертифицированные запчасти и специалисты
Поддержка AI Agent и AI PC (доступно в сервисе AI PC Premier Support)
Глобальное покрытие поддержки (более чем в 100 странах)
Включает следующие комплексные дополнительные услуги:

Accidental Damage Protection (ADP) — защита от случайных повреждений
Keep Your Drive (KYD) — услуга сохранения жесткого диска
Extended Battery Coverage (EBC) — расширенная гарантия на аккумулятор (до 5 лет)
International Service Entitlement — распространение вышеуказанных услуг на весь мир




Добавьте услугу регистрации гарантии LENOVO-THINKPLUS к вашему заказу, и мы зарегистрируем дополнительную гарантию от вашего имени!